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title: "La guía está vacía o desactualizada"
description: "Arregla una guía de TV que no muestra programas, tiene horas incorrectas o datos obsoletos."
language: "es"
last_updated: "2026-07-19"
canonical_url: "https://getdion.app/es/support/troubleshooting/guide-empty-or-out-of-date"
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# La guía está vacía o desactualizada

Sigue estos pasos en orden — cada uno arregla primero la causa más común.

## 1. Fuerza una actualización

En la pestaña **TV**, abre el menú y toca **Actualizar EPG**. Las sincronizaciones automáticas se ejecutan con un tiempo de espera de unas seis horas, así que una actualización manual es la forma más rápida de descartar datos obsoletos.

## 2. Comprueba tus fuentes EPG

Abre **Ajustes → Fuentes**, toca tu fuente en directo y luego **Gestionar EPG**:

- Las fuentes **Xtream** deberían mostrar una entrada "XMLTV" automática. Comprueba su hora de **Última actualización** — si nunca se actualiza, puede que el feed de guía de tu proveedor esté caído; pídele una URL XMLTV separada y añádela como fuente personalizada.
- Las fuentes **M3U** dependen de que Dion empareje tus canales con su servicio de guía. Los canales con nombres poco habituales puede que no se emparejen — añadir la propia URL XMLTV de tu proveedor como fuente personalizada rellena esos huecos. Consulta [añadir o arreglar fuentes EPG](/es/support/live-tv/add-or-fix-epg-sources).
- Un feed de directorio para tu país es una alternativa rápida para los canales principales.

## 3. Programas desplazados una cantidad fija

Si todo está desfasado el mismo número de horas, edita el **Desplazamiento** de la fuente EPG (en pasos de 30 minutos) hasta que la guía coincida con lo que hay realmente en emisión. Esto es un problema de zona horaria del feed, no un fallo de tu dispositivo.

## 4. Solo algunos canales están vacíos

Eso es normal con el emparejamiento por nombre — esos canales no coincidieron con ningún feed de guía. Una fuente XMLTV de tu proveedor (cuyos IDs de canal coinciden con su propia lista) es la solución fiable.

## ¿Sigues atascado?

Envíanos un informe desde **Ajustes → Informar de un problema** — consulta [consigue ayuda e informa de un problema](/es/support/troubleshooting/get-help-and-report-a-problem) — e indica qué canales están afectados.