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title: "Las emisiones no se reproducen o se cortan constantemente"
description: "Qué comprobar cuando los canales o vídeos no arrancan, van a tirones o se detienen a mitad."
language: "es"
last_updated: "2026-07-28"
canonical_url: "https://getdion.app/es/support/troubleshooting/streams-wont-play-or-keep-buffering"
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# Las emisiones no se reproducen o se cortan constantemente

## 1. Comprueba primero tu cuenta (IPTV)

Para fuentes Xtream, abre **Ajustes → Fuentes → tu fuente** y lee **Información del servidor**:

- **Expira** — un plan caducado es la razón más común de que las emisiones dejen de funcionar de repente.
- **Conexiones** — si las conexiones activas han alcanzado el máximo de tu plan (otros dispositivos o miembros de la familia viendo contenido), no arrancarán emisiones nuevas hasta que una se detenga. Detener la reproducción en otro dispositivo suele solucionarlo al instante.
- **Estado** — confirma si el proveedor considera tu cuenta activa.

## 2. Aísla el problema

- **Un canal falla, los demás funcionan** — el problema es esa emisión en el lado de tu proveedor. Los proveedores suelen ofrecer el mismo canal en varias calidades; si usas **Agrupar canales duplicados**, prueba otra variante desde el selector de calidad en el reproductor.
- **Todo falla en una fuente** — vuelve a comprobar las credenciales de la fuente con **Editar detalles**, o **Recargar**. Puede que tu proveedor haya cambiado las URLs.
- **Todo falla en todas partes** — prueba tu conexión y, si estás en una VPN, prueba a activarla y desactivarla. Algunos proveedores exigen una VPN; otros las bloquean.

## 3. Cortes y tirones

- Prueba una variante de menor calidad del canal si tu proveedor ofrece alguna.
- Para Plex, Jellyfin o Emby, reduce **Ajustes → Reproductor → Calidad de transmisión predeterminada** para que el servidor envíe una transmisión transcodificada más pequeña. También puedes elegir una calidad temporal en el reproductor.
- Comprueba **Ajustes → Reproductor → Caché de transmisión** — **Automático** (caché en disco) es el ajuste más tolerante para emisiones inestables; **Solo memoria** es el más limitado.
- En Wi-Fi, la distancia y la congestión importan más que la velocidad bruta. Si otro dispositivo emite bien junto al que falla, compara las redes antes de culpar a la app.

## 4. Envíanos los detalles

Si una emisión falla de forma fiable, usa **Ajustes → Informar de un problema** justo después de reproducir el fallo — el informe incluye un registro reciente de reproducción, que es exactamente lo que necesitamos. Consulta [consigue ayuda e informa de un problema](/es/support/troubleshooting/get-help-and-report-a-problem).