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title: "Restaurer votre achat"
description: "Récupérez Dion Pro après une réinstallation, un changement d'appareil ou l'affichage de la version gratuite par erreur."
language: "fr"
last_updated: "2026-07-19"
canonical_url: "https://getdion.app/fr/support/troubleshooting/restore-your-purchase"
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# Restaurer votre achat

Votre achat Pro est lié à votre **Apple ID**, pas à un appareil ou à une installation. Si l'app affiche la version gratuite alors qu'elle ne le devrait pas, restaurez-la :

## Restaurer sur iPhone, iPad ou Apple TV

1. Ouvrez l'écran de passage à Pro (**Réglages → Dion Pro**).
2. Touchez **Restaurer les achats**.
3. En cas de succès, vous verrez « Abonnement restauré — Bon retour sur Dion Pro. »

## Restaurer sur Mac

**Réglages** affiche un bouton **Restaurer les achats** directement dans la section de l'abonnement.

## S'il indique « Aucun abonnement trouvé »

- Assurez-vous que l'appareil est connecté avec le **même Apple ID que celui utilisé pour l'achat** — c'est la cause la plus courante, surtout sur les Apple TV partagées ou les appareils familiaux.
- Si vous avez obtenu Pro via le **Partage familial**, l'achat doit avoir le partage activé du côté de l'organisateur, et les deux comptes doivent appartenir au même groupe familial.
- Vérifiez que l'abonnement est bien actif dans la liste des abonnements de votre Apple ID (App Store → votre profil → Abonnements).

## Gérer un abonnement actif

Une fois Pro actif, **Réglages → Gérer** ouvre le centre d'abonnement où vous pouvez consulter votre formule. La facturation elle-même — changements de formule, résiliation, remboursements — est gérée par Apple via votre compte App Store.

Toujours bloqué ? [Contactez-nous](/fr/support/troubleshooting/get-help-and-report-a-problem) et indiquez l'e-mail de l'Apple ID avec lequel vous avez effectué l'achat.