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title: "La guida è vuota o non aggiornata"
description: "Correggi una guida TV che non mostra programmi, orari errati o dati obsoleti."
language: "it"
last_updated: "2026-07-19"
canonical_url: "https://getdion.app/it/support/troubleshooting/guide-empty-or-out-of-date"
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# La guida è vuota o non aggiornata

Procedi in ordine — ogni passaggio corregge prima la causa più comune.

## 1. Forza un aggiornamento

Nella scheda **Dal vivo**, apri il menu e tocca **Aggiorna EPG**. Le sincronizzazioni automatiche avvengono con un intervallo di attesa di circa sei ore, quindi un aggiornamento manuale è il modo più rapido per escludere dati obsoleti.

## 2. Controlla le tue fonti EPG

Apri **Impostazioni → Fonti**, tocca la tua fonte dal vivo, poi **Gestisci EPG**:

- Le fonti **Xtream** dovrebbero mostrare una voce "XMLTV" automatica. Controlla il suo orario di **Ultimo aggiornamento** — se non si aggiorna mai, il feed della guida del tuo provider potrebbe essere fuori uso; chiedi loro un URL XMLTV separato e aggiungilo come fonte personalizzata.
- Le fonti **M3U** si affidano all'abbinamento dei tuoi canali da parte di Dion con il suo servizio guida. I canali con nomi insoliti potrebbero non corrispondere — aggiungere l'URL XMLTV del tuo provider come fonte personalizzata colma queste lacune. Vedi [aggiungere o correggere le fonti EPG](/it/support/live-tv/add-or-fix-epg-sources).
- Un feed directory per il tuo paese è un rapido ripiego per i canali principali.

## 3. Programmi spostati di una quantità fissa

Se tutto è sfasato dello stesso numero di ore, modifica lo **Spostamento** della fonte EPG (a passi di 30 minuti) finché la guida non corrisponde a ciò che c'è davvero. È un problema di fuso orario del feed, non un bug sul tuo dispositivo.

## 4. Solo alcuni canali sono vuoti

È normale con l'abbinamento dei nomi — quei canali non hanno trovato corrispondenza con un feed della guida. Una fonte XMLTV del tuo provider (i cui ID canale corrispondono alla sua stessa playlist) è la soluzione affidabile.

## Ancora bloccato?

Inviaci un report da **Impostazioni → Segnala un problema** — vedi [ottenere aiuto e segnalare un problema](/it/support/troubleshooting/get-help-and-report-a-problem) — e indica quali canali sono interessati.