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title: "O guia está vazio ou desatualizado"
description: "Corrija um guia de TV que não mostra programas, tem horários errados ou dados obsoletos."
language: "pt-pt"
last_updated: "2026-07-19"
canonical_url: "https://getdion.app/pt-pt/support/troubleshooting/guide-empty-or-out-of-date"
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# O guia está vazio ou desatualizado

Faça estes passos por ordem — cada um corrige primeiro a causa mais comum.

## 1. Forçar uma atualização

No separador **Ao vivo**, abra o menu e toque em **Actualizar EPG**. As sincronizações automáticas correm com um intervalo de cerca de seis horas, por isso uma atualização manual é a forma mais rápida de descartar dados obsoletos.

## 2. Verificar as suas fontes EPG

Abra **Definições → Fontes**, toque na sua fonte em direto e depois em **Gerir EPG**:

- As fontes **Xtream** devem mostrar uma entrada "XMLTV" automática. Verifique a respetiva hora de **Última atualização** — se nunca se atualizar, o feed do guia do seu fornecedor pode estar indisponível; peça-lhe um URL XMLTV separado e adicione-o como fonte personalizada.
- As fontes **M3U** dependem de o Dion comparar os seus canais com o seu serviço de guia. Os canais com nomes invulgares podem não corresponder — adicionar o URL XMLTV do próprio fornecedor como fonte personalizada preenche essas lacunas. Veja [adicionar ou corrigir fontes EPG](/pt-pt/support/live-tv/add-or-fix-epg-sources).
- Um feed de diretório para o seu país é uma alternativa rápida para os canais principais.

## 3. Programas deslocados por uma quantidade fixa

Se tudo estiver desfasado pelo mesmo número de horas, edite o **Deslocamento** da fonte EPG (em passos de 30 minutos) até o guia corresponder ao que está realmente a dar. Trata-se de um problema de fuso horário do feed, não de um erro no seu dispositivo.

## 4. Apenas alguns canais estão vazios

Isso é normal com a correspondência por nome — esses canais não corresponderam a um feed de guia. Uma fonte XMLTV do seu fornecedor (cujos IDs de canal correspondem à sua própria lista) é a solução fiável.

## Ainda com dificuldades?

Envie-nos um relatório a partir de **Definições → Relatar um problema** — veja [obter ajuda e relatar um problema](/pt-pt/support/troubleshooting/get-help-and-report-a-problem) — e mencione que canais são afetados.