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title: "Os fluxos não reproduzem ou ficam sempre em buffer"
description: "O que verificar quando os canais ou vídeos não iniciam, gaguejam ou param a meio."
language: "pt-pt"
last_updated: "2026-07-28"
canonical_url: "https://getdion.app/pt-pt/support/troubleshooting/streams-wont-play-or-keep-buffering"
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# Os fluxos não reproduzem ou ficam sempre em buffer

## 1. Verifique primeiro a sua conta (IPTV)

Para fontes Xtream, abra **Definições → Fontes → a sua fonte** e leia **Informações do servidor**:

- **Expira** — um plano expirado é a razão mais comum para os fluxos pararem subitamente.
- **Conexões** — se as ligações ativas atingiram o máximo do seu plano (outros dispositivos ou membros da família a ver), os novos fluxos não iniciam até que um pare. Parar a reprodução noutro dispositivo costuma resolver instantaneamente.
- **Estado** — confirma se o fornecedor considera a sua conta ativa.

## 2. Isole o problema

- **Um canal falha, outros funcionam** — o problema é esse fluxo do lado do seu fornecedor. Os fornecedores costumam transmitir o mesmo canal em várias qualidades; se usa **Agrupar canais duplicados**, experimente outra variante no seletor de qualidade dentro do leitor.
- **Tudo falha numa fonte** — volte a verificar as credenciais da fonte com **Editar detalhes**, ou faça **Recarregar**. O seu fornecedor pode ter mudado os URLs.
- **Tudo falha em todo o lado** — teste a sua ligação e, se estiver numa VPN, experimente alterná-la. Alguns fornecedores exigem uma VPN; outros bloqueiam-nas.

## 3. Buffer e gaguez

- Experimente uma variante de menor qualidade do canal se o seu fornecedor oferecer uma.
- Para o Plex, Jellyfin ou Emby, reduza **Definições → Leitor → Qualidade de streaming padrão** para que o servidor envie um fluxo transcodificado mais pequeno. Também pode escolher temporariamente outra qualidade no leitor.
- Verifique **Definições → Leitor → Cache de streaming** — **Automático** (cache em disco) é a definição mais tolerante para fluxos instáveis; **Somente memória** é a mais limitada.
- No Wi-Fi, a distância e o congestionamento importam mais do que a velocidade bruta. Se outro dispositivo transmite bem ao lado do que falha, compare as redes antes de culpar a aplicação.

## 4. Envie-nos os detalhes

Se um fluxo falha de forma fiável, use **Definições → Relatar um problema** logo após o reproduzir — o relatório inclui um registo recente de reprodução, que é exatamente o que precisamos. Veja [obter ajuda e relatar um problema](/pt-pt/support/troubleshooting/get-help-and-report-a-problem).