Les flux ne se lancent pas ou n'arrêtent pas de mettre en mémoire tampon

1. Vérifiez d'abord votre compte (IPTV)

Pour les sources Xtream, ouvrez Réglages → Sources → votre source et lisez Infos serveur :

• Expire — une formule expirée est la raison la plus courante pour laquelle les flux s'arrêtent soudainement.
• Connexions — si les connexions actives ont atteint le maximum de votre formule (d'autres appareils ou membres de la famille en train de regarder), les nouveaux flux ne démarreront pas tant qu'un ne s'arrête pas. Arrêter la lecture sur un autre appareil résout généralement le problème instantanément.
• Statut — confirme si le fournisseur considère votre compte comme actif.

2. Isolez le problème

• Une chaîne échoue, les autres fonctionnent — le problème vient de ce flux du côté de votre fournisseur. Les fournisseurs proposent souvent la même chaîne en plusieurs qualités ; si vous utilisez Regrouper les chaînes en double, essayez une autre variante depuis le sélecteur de qualité dans le lecteur.
• Tout échoue sur une source — revérifiez les identifiants de la source avec Modifier les détails, ou Recharger-la. Votre fournisseur a peut-être changé d'URL.
• Tout échoue partout — testez votre connexion et, si vous êtes sur un VPN, essayez de le basculer. Certains fournisseurs nécessitent un VPN ; d'autres les bloquent.

3. Mise en mémoire tampon et saccades

• Essayez une variante de qualité inférieure de la chaîne si votre fournisseur en propose une.
• Pour Plex, Jellyfin ou Emby, réduisez Réglages → Lecteur → Qualité de diffusion par défaut afin que le serveur envoie un flux transcodé plus léger. Vous pouvez aussi choisir temporairement une autre qualité dans le lecteur.
• Vérifiez Réglages → Lecteur → Cache de streaming — Automatique (cache disque) est le réglage le plus tolérant pour les flux instables ; Mémoire uniquement est le plus restreint.
• En Wi-Fi, la distance et la congestion comptent plus que le débit brut. Si un autre appareil diffuse sans problème à côté de celui qui échoue, comparez les réseaux avant de blâmer l'app.

4. Envoyez-nous les détails

Si un flux échoue de façon fiable, utilisez Réglages → Signaler un problème juste après l'avoir reproduit — le rapport inclut une trace de lecture récente, qui est exactement ce dont nous avons besoin. Voir obtenir de l'aide et signaler un problème.