Streams spelen niet af of blijven bufferen

1. Controleer eerst je account (IPTV)

Voor Xtream-bronnen open je Instellingen → Bronnen → je bron en lees je Serverinformatie:

• Verloopt — een verlopen abonnement is de meest voorkomende reden waarom streams plotseling stoppen.
• Verbindingen — als de actieve verbindingen het maximum van je abonnement hebben bereikt (andere apparaten of gezinsleden die kijken), starten nieuwe streams pas wanneer een andere stopt. Het afspelen op een ander apparaat stoppen lost dit meestal direct op.
• Status — bevestigt of de provider je account als actief beschouwt.

2. Baken het probleem af

• Eén zender faalt, andere werken — het probleem is die stream aan de kant van je provider. Providers dragen dezelfde zender vaak in meerdere kwaliteiten; als je Dubbele zenders groeperen gebruikt, probeer dan een andere variant uit de kwaliteitskiezer in de speler.
• Alles faalt op één bron — controleer de inloggegevens van de bron opnieuw met Details bewerken, of Herlaad deze. Je provider heeft mogelijk URL's gewisseld.
• Alles faalt overal — test je verbinding en, als je op een VPN zit, probeer deze in of uit te schakelen. Sommige providers vereisen een VPN; andere blokkeren ze.

3. Bufferen en haperen

• Probeer een variant van lagere kwaliteit van de zender als je provider die aanbiedt.
• Verlaag voor Plex, Jellyfin of Emby Instellingen → Speler → Standaard streamingkwaliteit, zodat de server een kleinere getranscodeerde stream verzendt. In de speler kun je ook tijdelijk een andere kwaliteit kiezen.
• Controleer Instellingen → Speler → Streamingcache — Automatisch (schijfcache) is de meest vergevingsgezinde instelling voor onstabiele streams; Alleen geheugen is de meest beperkte.
• Op wifi zijn afstand en congestie belangrijker dan pure snelheid. Als een ander apparaat naast het falende apparaat prima streamt, vergelijk dan de netwerken voordat je de app de schuld geeft.

4. Stuur ons de details

Als een stream betrouwbaar faalt, gebruik dan Instellingen → Probleem melden meteen nadat je het hebt gereproduceerd — het rapport bevat een recente afspeeltrace, wat precies is wat we nodig hebben. Zie hulp krijgen en een probleem melden.