Ripristina il tuo acquisto

Il tuo acquisto Pro è legato al tuo ID Apple, non a un dispositivo o a un'installazione. Se l'app mostra il piano gratuito quando non dovrebbe, ripristinalo:

Ripristinare su iPhone, iPad o Apple TV

1. Apri la schermata di upgrade (Impostazioni → Dion Pro).
2. Tocca Ripristina acquisti.
3. Se ha esito positivo vedrai "Abbonamento ripristinato — Bentornato in Dion Pro."

Ripristinare su Mac

Impostazioni mostra un pulsante Ripristina acquisti direttamente nella sezione dell'abbonamento.

Se dice "Nessun abbonamento trovato"

• Assicurati che il dispositivo abbia effettuato l'accesso con lo stesso ID Apple che hai usato per l'acquisto — è la causa più comune, soprattutto su Apple TV condivise o dispositivi di famiglia.
• Se hai ottenuto Pro tramite In famiglia, l'acquisto deve avere la condivisione abilitata dal lato dell'organizzatore, ed entrambi gli account devono far parte dello stesso gruppo famiglia.
• Controlla che l'abbonamento sia effettivamente attivo nell'elenco degli abbonamenti del tuo ID Apple (App Store → il tuo profilo → Abbonamenti).

Gestire un abbonamento attivo

Una volta che Pro è attivo, Impostazioni → Gestisci apre il centro abbonamenti dove puoi rivedere il tuo piano. La fatturazione stessa — modifiche del piano, cancellazione, rimborsi — è gestita da Apple tramite il tuo account App Store.

Ancora bloccato? Contattaci e includi l'email dell'ID Apple con cui hai effettuato l'acquisto.