Je aankoop herstellen
Bijgewerkt
Je Pro-aankoop is gekoppeld aan je Apple ID, niet aan een apparaat of installatie. Als de app de gratis versie toont terwijl dat niet zou moeten, herstel deze dan:
Herstellen op iPhone, iPad of Apple TV
- Open het upgradescherm (Instellingen → Dion Pro).
- Tik op Aankopen herstellen.
- Bij succes zie je "Abonnement hersteld — Welkom terug bij Dion Pro."
Herstellen op Mac
Instellingen toont een knop Aankopen herstellen direct in de abonnementssectie.
Als het zegt "Geen abonnement gevonden"
- Zorg ervoor dat het apparaat is aangemeld met dezelfde Apple ID die je hebt gebruikt om te kopen — dat is de meest voorkomende oorzaak, vooral op gedeelde Apple TV's of gezinsapparaten.
- Als je Pro hebt gekregen via Delen met gezin, moet voor de aankoop het delen ingeschakeld zijn aan de kant van de organisator, en moeten beide accounts in dezelfde gezinsgroep zitten.
- Controleer of het abonnement daadwerkelijk actief is in de abonnementenlijst van je Apple ID (App Store → je profiel → Abonnementen).
Een actief abonnement beheren
Zodra Pro actief is, opent Instellingen → Beheren het abonnementscentrum waar je je abonnement kunt bekijken. De facturering zelf — abonnementswijzigingen, opzegging, terugbetalingen — wordt afgehandeld door Apple via je App Store-account.
Nog steeds vast? Neem contact op en vermeld het e-mailadres van de Apple ID waarmee je hebt gekocht.